RETOUR & ECHANGE


Si la taille ou l'article lui-même ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Veuillez envoyer votre retour suffisamment affranchi à :

Thomas Jelitto
Mode de niveau un
Rue Carl Bertelsmann 30
33332 Gütersloh
Allemagne

Vous pouvez également trouver tous les détails sur le droit de rétractation légal dans le Droit de rétractation.

Après réception de votre retour, l'argent sera remboursé après 4-7 jours ouvrables

Vous pouvez trouver toutes les informations sur le droit de rétractation légal dans notre Droit de rétractation.

Si votre commande est incomplète, veuillez nous contacter par e-mail à info@levelonefashion.de afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais.

Si vous recevez un article erroné ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@levelonefashion.deafin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais.

ORDRES

Avez-vous fait une erreur dans votre commande, fait une erreur dans l'adresse, ou sélectionné le mauvais article ? Aucun problème! S'il vous plaît laissez-nous savoir dès que possible via
Courriel à l'adresse info@levelonefashion.de avec. Nous ferons de notre mieux pour effectuer les ajustements que vous souhaitez. Veuillez comprendre que les modifications ne sont plus possibles après l'expédition.

C'est très simple à faire. Tu mets le code dans le champ "code promo" une. Le montant de votre remise ou de votre bon sera alors automatiquement déduit du prix total.

EXPÉDITION

En moyenne, le délai de livraison est d'environ 2 à 4 jours ouvrables. Cependant, certains articles peuvent être livrés plus tard en raison d'un délai de livraison plus long.

Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards dans les expéditions en raison de la situation actuelle liée au Covid19.

Nous envoyons tous les colis assurés et avec suivi avec DHL.

Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec les informations d'expédition nécessaires. Ainsi, vous pouvez facilement voir où se trouve votre forfait actuel.

PAIEMENT

Vous pouvez trouver toutes les informations ici : Frais d'expédition

Vous pouvez payer avec nous via PayPal, carte de crédit, KLARNA ou virement bancaire. 

QUESTIONS

Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à l'adresse e-mail info@levelonefashion.de contacter. Nous nous efforçons de répondre au plus vite à votre e-mail et de clarifier votre demande.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00.
Nous sommes fermés le week-end.